Vueling i Cognigy han presentat al Mobile World Congress (MWC) un prototip d'assistent virtual perquè els viatgers comprin bitllets d'avió amb missatges de text de tecnologia RCS (Rich Communication Services). El director d'IT de Vueling, Javier Álvarez, ha dit aquest dimecres que es podrà optimitzar el temps dels clients i simplificar la compra, segons un comunicat de totes dues empreses.

L'aerolínia ja va introduir l'opció de compra i emmagatzematge de les targetes d'embarcament via Google Pay i Amazon Pay, i ara es pot saber l'estat dels vols en temps real via Amazon Alexa.